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打造能触动心灵的音响系统:专访 T+A 营运长 Conradin Amft

作者:郭汉丞 阅读数:705 发布日期:2022-10-05

摘 要:成立于 1978 年的 T+A,拥有超过四十年的历史,创办人 Siegfried Amft 至今仍担任执行长(CEO),不过这次视讯专访的主角是营运长(COO) Conradin Amft,同一姓氏代表是家人,没错,Conradin 是儿子,回到公司接棒历史悠久的家族企业。

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成立于 1978 年的 T+A,拥有超过四十年的历史,创办人 Siegfried Amft 至今仍担任执行长(CEO),不过这次视讯专访的主角是营运长(COO) Conradin Amft,同一姓氏代表是家人,没错,Conradin 是儿子,回到公司接棒历史悠久的家族企业。

疫情反而带来销售成长

两年多来,因为疫情导致国外原厂几乎没办法访台,原厂专访几乎停摆,还好疫情也让在线视讯采访成为新常态,约好时间上线访问也行,原本以为只有采访 Conradin Amft,可是视讯画面出来,国际营销经理 James Shannon 也在,是采访多年的老朋友,即便 Conradin 是第一次采访,有 James 在,很快就打开话匣子了。

开场闲话家常,先聊疫情的影响,没想到两人都曾确诊,James 还两度染疫,还好大家都挺过来没事,问起 T+A 的全球销售,James 说比起受到疫情影响的产业,T+A 反而逆势成长,原因很简单,疫情造成宅经济兴起,加上 T+A 的质量长期有口碑,所以这两年全球市场销售有显着的成长。

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T+A 国际营销经理 James Shannon。


边读硕士边接班

再来就要访问主角 Conradin 了,年轻少东从汉诺瓦Leibniz 大学毕业之后,曾经任职于瑞士精品手表公司,也到 Senheisser 上过班,在外闯荡江湖一段时间,于 2018 年加入 T+A,可是他并不是直接空降担任营运长,而是以家族企业为模板,作为硕士研究论文,在 2020 年完成学业之后才全职投入 T+A。

Conradin 说,攻读硕士期间,每个月有三周时间在 T+A 工作,一周回到学校上课,而这项称为 eMA FESH 的硕士课程,其实是专门针对家族企业第二代所设计的课程,让年轻一辈透过研究自家企业,进一步认识产业面貌,并且学习数字时代的项目管理系统,导入家族企业,等于是量身定做的硕士学程,让所学可以完全应用在自家企业。

2020 年正式担任营运长

从 2020 年完成硕士学业,Conradin 全职在 T+A 工作担任营运长(COO),一肩挑起接班大任,创办人 Siegfried Amft 依然担任 CEO,是 Conradin 的顶头上司,Conradin 直接对父亲负责。

我问 Conradin,可不可以概略谈谈 COO 的职位说明?他说 COO 的工作大约有四个面向,分别是品牌发展(brand development)、人力资源、财务与研发项目管理(project management),我说人资与财务是 T+A 的内部庶务,就不多谈,但是 T+A 的品牌发展与研发项目管理,倒是有趣的题目,请 Conradin 针对这两部分多聊一些。

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T+A 创办人 Siegfried Amft 依然担任 CEO。(图/郭振荣)


品牌与研发一手抓

先谈品牌发展,Conradin 表示,T+A 最重视的是声音质量,为爱乐者提供扎实的德国制造工艺,所有 T+A 音响都是德国工厂手工制造,这是 T+A 坚持四十多年的优良传统,是品牌的核心价值,这个部分不会改变。

可是品牌的发展,需要有创新特色的产品,所以他在项目管理部分,与 T+A 自家音响工程师组成不同的团队,针对人机接口、工业设计,以及各种软、硬件之间的协调搭配,扩展 T+A 产品的多样性,满足不同的市场需求。

听 Conradin 这么回答,讲得四平八稳,有大将之风,不过我还要深入追问,因为 Conradin 还不到三十岁,与家族企业里面工作多年的资深员工,属于不同世代,可是面对 T+A 发展多年的产品,年轻世代自己对产品的想法是什么?尤其是 T+A 的产品线很广,要如何面面俱到?




HV 高电压放大是扛鼎核心技术

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Conradin 说,HV 系列当然是 T+A 的旗舰扛鼎之作,特殊的高压工作模式,让晶体机拥有类似真空管的醇美音色,同时没有真空管老化的问题,树立 T+A 在 Hi End 领域的标竿形象,而今年新推出的 Series 200,以较小的机箱,提供同尺寸前所未见的大功率输出,搭配 DSD 与 PCM 全能译码,两种规格都推到现阶段最高标准,并以相当具有竞争力的价格销售,异军突起,成为新的销售宠儿,代表 T+A 不仅有顶尖的 HV,同时在中阶市场以 Series 200 打开市场。


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不过我问 Conradin,HV 系列当然很棒,可是似乎没有看到一脉相承的技术延伸?一旁的国际营销经理 James 搭话了,他说其实 HV 系列的技术是一脉相承的,只是高电压放大的工作点不同,以 HV 系列来说,工作电压约莫在 230V,比起一般晶体机 60~70V 的工作电压高出四倍有余,必须使用定做的特殊晶体,才能应付这么高的工作电压,所以价格昂贵,可是相同的高压放大技术,也应用在 R 系列上面,只是工作电压略低,大约 160V,其他 T+A 的扩大机也是如此,只是相对于 HV 系列来说,工作电压没有那么高。

我说 T+A 真是老实的公司,HV 系列有那么好的评价,而其技术都有延伸到其他系列的扩大机,怎么不集中火力宣传,既然工作电压都比一般扩大机高,就该说全面应用 HV 技术,这样印象才会深刻啊!可是人家就是那么老实,一定要像 HV 系列「超乎常理」的超高工作电压,才会说是 HV 技术,如果工作电压比较低一点,就不刻意宣传 HV 技术,其实 T+A 扩大机的工作电压,都比一般晶体机来得高,要不是有这次采访,我也不知道其实除了 E 系列之外,几乎所有 T+A 扩大机,都有 HV 技术的延伸。

入门产品打开女性与年轻市场

接着我把话题转到 Caruso 与 Cala,这是相对入门的产品系列,我说这两项产品已经很接近消费性电子等级,可是论及价格,相对较高,可是如果以 T+A 坚持自家设计、德国制造,售价根本无法与消费级电子产品竞争,为什么 T+A 还要往这条路走?

Conradin 说,Caruso 与 Cala 其实并不是第一天出现在 T+A 的产品在线,而是进化到第三代的产品,代表有市场销售的成绩,作为 T+A 维持产品线的基础,Conradin 认为,有许多 T+A 的用家,可能在小房间有聆听音乐的需求,但不想搞很大的系统,所以会额外购买 Caruso 与 Cala。

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此外,这两个入门等级产品可以引来更多消费者认识 T+A,虽然价格比消费级电子产品贵,可是 Caruso 与 Cala 的声音更好,初接触 T+A 的用家从这里入手,可以建立对 T+A 的品牌信任感。国际销售经理 James 补充说,Caruso 与 Cala 其实带来许多女性客户,他们喜欢小巧的音响系统,开机就能使用,像是 James 的太太就非常喜欢 Caruso,因为他太太是美籍菲律宾裔,有了 Caruso,她就可以连接菲律宾当地的网络电台,找回家乡味。


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耳机可以吸引年轻世代

我再把话题转到 Conradin 身上,年轻世代加入 Hi End 音响家族企业,可是他周围的朋友,可能很多人都是耳机族,玩音响的人相对少,他如何看待年轻世代的市场推广。Conradin 说,的确,与他同年纪的朋友们,大多都是耳机族,可是这不代表他们不需要好的声音,年轻人可能因为居住空间的限制,用耳机听音乐才不会吵到别人,对此,T+A 目前有 Solitaire P、Solitaire P-SE、Solitaire T 耳机与 HA 200 DAC 耳扩,面对年轻世代,同时讲究音质的爱乐者,而这些年轻化的产品,又将成为 T+A 高阶产品未来的潜力市场。

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此外,Conradin 表示,目前市场的主流产品就是支持数字符串流音乐服务,这部分 T+A 做得很早,算是市场的先行者,大约十四年前 T+A 便有支持数字符串流的器材。这件事情也与 Conradin 有关,因为那时候还是青少年的 Conradin,开始对音响有兴趣,问父亲 Siegfried 有没有类似产品可以让他玩,于是父亲便投入研发,原来 T+A 领先市场踏入数字符串流,竟是父亲做出来给儿子用的音响。这也说明一件事,年轻人的话要好好听,这样才能提前布局,抢入市场趋势。

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提前换装太阳能供电稳定生产成本

最后我们谈到这两年疫情与欧洲局势的影响,其实音响属于宅经济的一部分,对 T+A 来说销售不减反增,就像国际销售经理 James 所说,音响产业已经很幸运了,不能够再抱怨,可是近期欧洲局势与乌俄战局,导致能源成本大涨,Conradin 说,光是用电成本,就激增了十倍之多,未来高能源价格会不会成为常态,目前无法判断。

我赶紧问,涨这么多的电价,会不会造成 T+A 调涨价格?Conradin 表示,通膨或许会造成影响,可是用电的部分,T+A 可已经提前部署了,他们在 2020 年为厂房加装太阳能发电设备,虽然太阳能发电量有时候会受到天气影响而有所增减,可是 T+A 这次太阳能发电投资,在天气好的状况下,不仅可以满足 T+A 生产所需,还有余裕把电卖给电力公司,所以厂房升级设备虽然一次性成本很高,可是对应现在高涨的电费,长期摊提让 T+A 的用电成本稳定,所以高昂的电费并没有让 T+A 有立即必须涨价的成本压力。

打造能触动心灵的音响系统

访谈最后,我问 Conradin,他自己对 T+A 品牌的期许是什么?毕竟未来要靠他撑起 T+A 这个家族企业,Conradin 想了一下,他说 T+A 拥有优秀的企业传统,家族企业长期经营,连员工都像是家人一般,如此才能认真做好产品,而他心目中的 T+A,是打造能触动心灵的音响系统,带给消费者前所未有的聆听感动,这就是他认知的 T+A 品牌价值。

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